01
Administratif
Courriels, gestion documentaire, mise en forme de dossiers, agendas et démarches internes.
Délégation opérationnelle
Assistant externalisé : choisir votre fonction et votre profil dédié
Intégrez un assistant humain francophone dédié à temps complet en télétravail uniquement. AVN recrute et reste employeur avec management de premier niveau. Vous pilotez directement le métier, les priorités et les outils.
- ✓Collaborateur dédié à temps complet, affecté à votre entreprise sans temps partagé.
- ✓AVN employeur : contrat local, déclarations sociales et encadrement RH de premier niveau.
- ✓Intégration dans votre organisation : vos logiciels, vos accès et vos processus.
Un poste défini pour votre organisationFonction, outils et priorités cadrés avant le recrutement.
FONCTIONS OPÉRATIONNELLES
Que souhaitez-vous déléguer ?
Chaque assistant est sélectionné pour exécuter les flux opérationnels de votre choix. Identifiez la fonction correspondant à votre besoin pour lancer la mise en place.
02
Commercial
Enrichissement de bases, qualification des contacts entrants, relances de devis et mise à jour CRM.
03
Relation client
Support par ticket, messagerie ou e-mail, demandes de premier niveau et suivi après-vente.
04
Marketing & e-commerce
Fiches produits, modération, newsletters et mise à jour des catalogues en ligne.
05
RH
Recherche de profils, tri initial, planification des entretiens et suivi des présences.
06
Pré-comptabilité
Factures fournisseurs, pointage des encaissements, relance des impayés et exports comptables.
07
Opérations
Flux administratifs et opérationnels connexes : saisie, rapprochements simples et coordination d’équipe.
Assistant polyvalentPour une fonction sans fiche publiée, précisez directement les tâches et les outils concernés.
CommencerCRITÈRES DE SÉLECTION
Quel profil correspond à votre organisation ?
Le choix du profil dépend de la nature des flux à traiter et du type d’interaction attendu. Trois profils publiés couvrent les besoins opérationnels courants.
01
Assistant administratif
Pour traiter les documents, classer des justificatifs, saisir des données et exécuter des procédures administratives répétitives.
Consulter la fiche02
Secrétaire à distance
Pour coordonner le quotidien, organiser les agendas, filtrer les courriels et assurer un suivi administratif régulier.
Consulter la fiche03
Assistant polyvalent
Pour répartir le temps de travail sur deux ou trois flux connexes : administration, facturation et support de premier niveau.
Consulter la ficheExternalisation opérationnelle
Pourquoi confier votre délégation à AVN ?
Déléguer vos tâches récurrentes exige un cadre juridique clair et une collaboration stable. AVN structure votre recrutement à Madagascar et prend en charge la gestion administrative de votre assistant francophone pour votre organisation quotidienne.
Recrutement ciblé selon vos exigences
AVN recrute à Madagascar selon la fiche de poste validée avec votre entreprise, conduit les entretiens et sélectionne les candidats disposant des compétences linguistiques et techniques nécessaires à la fonction retenue.
Cadre employeur complet à Madagascar
AVN reste l’employeur direct et gère le contrat de travail local, la paie ainsi que les obligations sociales. AVN fournit un ordinateur professionnel et valide l’environnement de télétravail de chaque collaborateur.
Collaborateur dédié à temps complet
Votre assistant travaille à temps complet et se consacre aux missions confiées par votre entreprise. Cette affectation continue en télétravail permet d’intégrer vos procédures internes et d’exécuter vos flux opérationnels réguliers.
Management de premier niveau
AVN assure le suivi administratif, le contrôle de présence et l’encadrement de premier niveau, tandis que votre entreprise pilote directement les priorités métiers, les outils informatiques et les accès applicatifs.
PROCESSUS DE DÉMARRAGE
Les 4 étapes de sélection et de prise de poste
01Définition du besoin et cadrage
Vous complétez le formulaire de démarrage pour préciser la fonction, les outils et les tâches à déléguer.
02Recrutement et sélection
Dans les 10 à 15 jours ouvrés après réception du premier règlement et validation de la fiche de poste, AVN conduit les entretiens, vérifie les compétences et présente deux à trois profils finalistes.
03Entretien et validation
Vous échangez en visioconférence avec les profils finalistes pour retenir la personne adaptée à vos exigences.
04Démarrage et prise de poste
La prise de poste intervient au plus tard 48 heures après votre choix pour débuter la transmission des accès et des consignes.
FAQ
Comment identifier la fonction opérationnelle adaptée aux besoins de votre entreprise ?
Le hub structure l'activité autour de sept grands registres fonctionnels pour orienter votre délégation. Analysez la nature dominante de vos flux quotidiens, du traitement administratif au support opérationnel, afin de déterminer le périmètre de compétences requis avant d'engager la sélection.
Comment choisir entre assistant administratif, secrétaire et assistant polyvalent ?
L’assistant administratif traite les documents, le classement de justificatifs, la saisie de données et les procédures répétitives. La secrétaire à distance prend en charge les agendas, le filtrage des courriels, la coordination quotidienne et le suivi régulier. L’assistant polyvalent combine deux ou trois flux connexes, comme l’administration, la facturation et le support de premier niveau.
Est-il possible de regrouper plusieurs missions au sein d'un même poste ?
Un assistant dédié peut prendre en charge deux ou trois flux connexes s'ils sont compatibles, documentés et cadrés dans la fiche de poste validée avec votre entreprise. Cette polyvalence reste délimitée : un profil unique ne peut pas couvrir l’ensemble des sept fonctions présentées sur le hub.
Comment préparer la liste des tâches avant d'engager un recrutement ?
Listez vos activités régulières, vos logiciels métiers et vos procédures actuelles. Ce travail préparatoire permet de définir la fiche de poste, les priorités opérationnelles, les accès informatiques requis ainsi que les règles de validation applicables par votre assistant.
Que faire si votre besoin ne correspond pas exactement à une fiche publiée ?
Les profils publiés illustrent les configurations de délégation les plus fréquentes. Si votre entreprise nécessite un profil spécifique ou une combinaison d’activités particulière, précisez vos flux lors de votre demande pour établir une fiche de poste adaptée.
Quelle est la répartition des rôles entre votre entreprise et AVN ?
AVN assume le rôle d’employeur, le contrat local, la paie, la fourniture de l’ordinateur et le suivi de présence à Madagascar. Votre entreprise conserve le pilotage des activités, la formation aux processus internes, la gestion des accès et le contrôle du travail exécuté.
DÉMARRER VOTRE DÉLÉGATION
Intégrez un assistant dédié à temps complet dans votre organisation
Précisez vos besoins opérationnels via notre formulaire. AVN valide votre fiche de poste et sélectionne les profils qualifiés pour votre activité.
